Skillpress, qualità e convenienza sulle basse tirature

Una strategia fondata su una piattaforma user-friendly che accorcia le distanze tra fornitore e cliente e sulla flessibilità massima nella stampa delle basse tirature.
Chiediamo a Maurizio Battiston, fondatore di Skillpress, di parlarci dell’evoluzione della gamma di prodotti e dell’importanza dei servizi di questo web to print made in Italy.
Quali sono i prodotti di punta della vostra offerta? Quali i più acquistati?
Sicuramente le maggiori soddisfazioni ci arrivano dalle brossure fresate PUR e dai punti metallici, che assieme costituiscono circa il 50% della nostra produzione totale. Tali numeri ci permettono di essere competitivi con i prezzi, soprattutto sui punti metallici. Questo successo è anche dovuto alla vasta scelta di formati, anche fuori standard, e alle possibilità di lavorazioni aggiuntive che offriamo sempre a costi contenuti. Ma sono i “Prodotti Ready” quelli su cui punteremo sempre di più in futuro; stampati particolari come cartelline, porta card fustellati e borse che, grazie a processi di lavorazione meccanizzati e sintetizzati, riusciamo a produrre a prezzi convenienti.
Quali sono i servizi a valore aggiunto che attirano i potenziali print buyer o fidelizzano gli utenti?
Il web to print semplifica enormemente la formulazione dei preventivi e degli ordini, ma “mantiene le distanze” tra cliente e fornitore. Per cercare di “accorciare” tale distanza offriamo servizi per rassicurare il cliente che ordina. Uno dei più apprezzati è sicuramente la “Copia Zero”, ossia una copia finita del prodotto ordinato, utile per verificare la qualità della stampa, la rilegatura e le finiture; ho pensato di offrirla gratuitamente perché il cliente di internet possa toccare con mano la qualità dei nostri prodotti, prima della realizzazione dell’intera tiratura. Inoltre, siamo a disposizione per assistere telefonicamente chi ne avesse bisogno, proponiamo la massima libertà di scelta del formato a differenza di altri competitor, effettuiamo controlli frequenti sulle nostre macchine.
Tutti questi dettagli fanno sì che il tasso di soddisfazione dei clienti sia elevato e le contestazioni siano minime. Posso affermare con orgoglio che quando un cliente ci sceglie è difficile possa cambiare fornitore.
Vi saranno novità nell’offerta prodotti?
Certamente. Come dicevo prima, oltre ad offrire articoli standard come brossure, punti metallici, spirali, pieghevoli, studiamo sempre nuovi “Prodotti Ready”, cioè stampati fustellati o con lavorazioni particolari (come cartelline, borse ecc.) che grazie a processi standardizzati possiamo offrire a prezzi competitivi. Puntiamo sulla crescita della gamma di questi prodotti che possono essere un buon suggerimento a chi fa l’ordine per creare piacevoli materiali coordinati.
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